MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

TARAFLAR VE TANIMLAR

Tüm kullanıcılar, internet sitesi üzerinden sipariş işlemlerini gerçekleştirdikleri anda işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini (“Sözleşme”) okuduklarını, anladıklarını ve onayladıklarını kabul etmiş sayılırlar.

SATICI: Mustafa Kemal Atatürk Mah. Mehmet Akif Ersoy Cad. No:38 D:12 Ulucak, Kemalpaşa / İzmir adresinde mukim AHSELA HOME (Bundan böyle kısaca "SATICI" olarak anılacaktır).

E-posta: [email protected]

Telefon: 0501 082 71 92

ALICI: SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden alışveriş yaparak işbu Sözleşmeyi elektronik ortamda kabul eden müşteri (Bundan böyle kısaca "ALICI" veya "MÜŞTERİ" olarak anılacaktır).

TARAFLAR: SATICI ve ALICI birlikte “TARAFLAR” olarak anılacaktır.

MADDE 1. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesinden (“İnternet Sitesi”) elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak; 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince TARAFLAR’ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 2. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: AHSELA HOME

Adres: Mustafa Kemal Atatürk Mah. Mehmet Akif Ersoy Cad. No:38 D:12 Ulucak, Kemalpaşa / İzmir

Telefon: 0501 082 71 92

E-posta: [email protected]

Ürün İade Adresi: Mustafa Kemal Atatürk Mah. Mehmet Akif Ersoy Cad. No:38 D:12 Ulucak, Kemalpaşa / İzmir

(İadelerinizi, SATICI tarafından sipariş esnasında veya sonrasında bildirilecek anlaşmalı kargo firması ve iade kodu ile göndermeniz gerekmektedir.)

MADDE 3. ALICI BİLGİLERİ

Tüm gerçek veya tüzel kişiler, İnternet Sitesi veya mobil uygulamalar üzerinden alışveriş süreçlerini tamamladıkları anda işbu Sözleşmeyi okuduklarını ve onayladıklarını kabul ederler. İşbu Sözleşme, SATICI ile Müşteri arasında sanal ortamda akdedilmiş, tarafları bağlayıcı bir sözleşmedir.

MADDE 4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE FİYATLANDIRMA

4.1. Ürünün temel özellikleri (türü, miktarı, markası, modeli, rengi ve adedi) SATICI'ya ait İnternet Sitesinde ilan edilmektedir. Ürünün bir kampanyaya tabi olması durumunda, kampanya koşulları ilan edilen süre veya stoklarla sınırlıdır. SATICI, kampanya dönemini ve koşullarını önceden haber vermeksizin değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

4.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana veya SATICI tarafından değiştirilene kadar geçerlidir.

4.3. Sözleşme konusu ürüne ait tüm vergiler dahil toplam satış fiyatı, ödeme adımları tamamlanmadan önce ALICI'nın onayına sunulur.

MADDE 5. GENEL HÜKÜMLER

5.1. ALICI, İnternet Sitesi'nde yer alan ön bilgilendirme formunu okuduğunu; ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat şartları ve kargo masraflarına ilişkin tüm ön bilgileri açık ve anlaşılır şekilde elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.

5.2. SATICI, İnternet Sitesi veya mobil uygulamanın kullanılması sebebiyle doğabilecek, kendi ağır kusuru dışındaki dolaylı veya doğrudan hiçbir zarardan (bilgisayar virüsü, telekomünikasyon arızaları, hat kesintileri, sisteme izinsiz girilmesi vb.) sorumlu tutulamaz.

5.3. SATICI, İnternet Sitesinde mevcut her türlü hizmet, ürün ve kullanım koşullarını önceden bir ihtara gerek olmaksızın değiştirme, yeniden organize etme veya yayını durdurma hakkını saklı tutar. Değişiklikler yayını tarihinde yürürlüğe girer.

5.4. İnternet sitesi, SATICI’nın kontrolü altında olmayan başka internet sitelerine bağlantı (link) içerebilir. SATICI, bu sitelerin içeriklerinden veya taşıdığı bağlantılardan sorumlu değildir.

5.5. İnternet sitesinin tasarımı, metinleri, görselleri, logoları, markaları ve tüm teknik verileri dahil olmak üzere tüm materyallerin fikri ve sınai mülkiyet hakları SATICI’ya ait olup yasal koruma altındadır. Yazılı izin alınmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya başka bir platformda izinsiz kullanılamaz.

5.6. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak İnternet Sitesinde taahhüt edilen süre zarfında ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa anlaşmalı kargo firması tarafından teslim edilir. Kargo ücreti ve gönderim şartları sipariş esnasında ALICI'ya gösterilir ve faturaya yansıtılır. ALICI’nın siparişlerinin kargo firmasına verilmesi işlemi, resmi tatiller ve pazar günleri hariç olmak üzere makul iş günleri içerisinde gerçekleştirilir.

5.7. Ürün/ürünler ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek tarafın teslimatı kabul etmemesinden doğacak zararlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

5.8. Sevkiyatı gerçekleştiren kargo firmasının hata ve ihmallerinden kaynaklı gecikme veya teslim edilememe durumlarından SATICI sorumlu değildir. ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle, kargodan kaynaklı bir hasar gördüğünde ürünü teslim almamakla ve kargo yetkilisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmakla yükümlüdür. Tutanak tutulmayan durumlarda SATICI sorumluluk kabul etmez.

5.9. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa kullanım kılavuzları ile teslim edilmesini taahhüt eder.

5.10. Sipariş konusu ürünün yerine getirilmesinin imkânsızlaşması (stok tükenmesi, tedarikçi problemleri vb.) halinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 4 (dört) gün içinde ALICI'ya bildirir. ALICI'nın onayıyla eşit kalite ve fiyatta muadil bir ürün tedarik edebilir veya ALICI'nın talebi doğrultusunda ücreti 14 (ondört) gün içinde kartına/hesabına iade eder.

5.11. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait ödeme aracının yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı şekilde kullanılması nedeniyle ilgili bankanın ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ürün ALICI'ya teslim edilmişse ALICI ürünü 3 (üç) gün içinde tüm masrafları kendisine ait olmak üzere SATICI'ya iade etmek zorundadır.

5.12. Mücbir sebepler (hava muhalefeti, deprem, salgın hastalık, ulaşım kesintisi vb.) nedeniyle ürün süresi içinde teslim edilemezse SATICI, durumu 3 (üç) gün içinde ALICI'ya bildirir. Sipariş iptallerinde ödenen tutar 14 (ondört) gün içinde tek seferde iade edilir. İadenin ALICI hesabına yansıma süresi banka işlem süreçlerine bağlı olup, bu gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.

5.13. Ticari ve toptan alım izlenimi veren, hayatın olağan akışına aykırı veya perakende sınırlarını aşan siparişlerde SATICI, siparişi tamamen iptal etme veya perakende sınırları dâhilinde kısmi teslimat yapma hakkını saklı tutar.

5.14. Ürün fiyatlarında sistemsel bir hata veya basiretli bir tüketicinin açıkça anlayabileceği seviyede piyasa fiyatının çok altında bir fiyatlama hatası olması durumunda, SATICI siparişi iptal etme ve ücreti iade etme hakkına sahiptir.

MADDE 6. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu ödeme işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir, doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir. ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğradığı doğrudan zararları tazmin etmeyi kabul ve taahhüt eder.

MADDE 7. CAYMA HAKKI

7.1. ALICI; malın kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

7.2. Cayma hakkının kullanılması için bu 14 günlük süre içinde SATICI'ya e-posta ([email protected]) veya telefon (0501 082 71 92) yoluyla yazılı/açık bir bildirimde bulunulması ve ürünün yeniden satışa arz edilebilir nitelikte (ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ve hasar görmeyerek koruyucu unsurları açılmamış) olması şarttır.

7.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak, cayma bildiriminin yapılmasından itibaren 10 (on) gün içinde SATICI'nın Madde 2'de belirtilen adresine gönderilmesi gerekir.

7.4. Ürün SATICI'ya iade edilirken orijinal faturası da gönderilmelidir. Kurumsal faturalarda, ilgili kurumun "İade Faturası" kesmesi yasal bir zorunluluktur; aksi halde iade işlemi tamamlanamaz. Anlaşmalı kargo firması dışındaki gönderimlerde kargo masrafı ALICI'ya aittir. SATICI, ürünün kendisine ulaşmasını takip eden 14 (ondört) gün içinde yasal ödemeleri ALICI’ya iade eder.

MADDE 8. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Mevzuat uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar,

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar (iç çamaşırı, kişisel hijyen ürünleri vb.),

Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,

Ambalajı açılmış olan kitaplar, dijital içerikler, bilgisayar sarf malzemeleri, ses veya görüntü kayıtları,

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar.

MADDE 9. ŞİKÂYETLER VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşmenin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen yasal parasal sınırlar dâhilinde, ALICI'nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 10. BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar arasında doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, SATICI'nın resmi kayıt ve belgeleri, bilgisayar ve sistem kayıtları, mail yazışmaları ve veri tabanında tutulan log kayıtları, Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun (HMK) 193. maddesi uyarınca kesin ve münhasır delil teşkil edecektir. SATICI, sözleşme ifasına ilişkin belgeleri yasal süreler dâhilinde muhafaza eder.

MADDE 11. YÜRÜRLÜK

11 (on bir) maddeden ibaret işbu Sözleşme, ALICI tarafından İnternet Sitesi üzerinde elektronik ortamda onaylandığı (siparişin tamamlandığı) andan itibaren geçerli olmak üzere yürürlüğe girmiştir.

SATICI: AHSELA HOME

Adres: Mustafa Kemal Atatürk Mah. Mehmet Akif Ersoy Cad. No:38 D:12 Ulucak, Kemalpaşa / İzmir

E-posta: [email protected]

Telefon: 0501 082 71 92